Köszöntjük webáruházunkban! Vásárlás előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF)! Felhívjuk figyelmét, hogy webáruházunk felületén rögzített megrendelésével elfogadja társaságunk, a Kroj Kft. általános szerződési feltételeit és adatkezelési elveit. Az elektronikus úton történő szerződéskötésre vonatkozó szabályok alapján tájékoztatjuk, hogy webáruházunkban valamennyi megrendelés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, azok nem kerülnek iktatásra, későbbiekben nem visszakereshetők. A webáruház üzemeltetőjére az ÁSZF-ben ismertetett feltételek az irányadóak, a webáruház üzemeltetője az ÁSZF-en túl magatartási kódexet nem adott ki, ill. más ilyen kódex sem vonatkozik rá.
 
A rendeléssel létrejövő szerződés magyar nyelvű, ezért a vásárlás során az ügyfélszolgálati kommunikáció is magyar nyelven történik. A weboldalon található esetleges elírások miatt felelősséget nem vállalunk! Cégünk minden tőle telhetőt megtesz azért, hogy a felkerült anyagokat bárki könnyedén elérhesse. Az esetleges hibákkal (oldal elérhetetlenség, adatbázis sérülés stb.) és a szolgáltatás teljes vagy részleges megszűnésével kapcsolatos károkért vállalkozásunk nem vállal felelősséget.
 

Webáruház üzemeltetőjének adatai:

Cégnév: KROJ Kft.
Székhely: H-8060 Mór, Dózsa György u. 16.
Adószám: 23890242-2-07
Cégjegyzék szám:Cg. 07-09-022196
Elektronikus elérhetőség: mail@kroj.hu
Telefon: +36/30-901-50-54
 

Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre:

Webáruházunkban elsősorban kandalló- és kályhaépítéssel kapcsolatos termékek és kiegészítők rendelhetők meg a feltüntetett vételáron. Az online módon nem megrendelhető termékeknél 1 Ft vételár szerepel, ezek pontos áráról kérjük e-mailben vagy telefonon érdeklődjön.
 
A termékek mellett feltüntetett bruttó árak tartalmazzák a törvényben meghatározott általános forgalmi adó (ÁFA) összegét. A házhoz szállítás a DPD futárszolgálat táblázatban található díjszabása szerint történik. A megrendelővel előre egyeztetve csomagküldő szolgálattal vagy futárszolgálattal kerül sor a szállításra. Csomagolási költséget nem számítunk fel! Nettó 300.000 forintos vásárlás esetén szállítási díjat nem számolunk fel. Személyes átvételre a KROJ Kft. telephelyén nyitvatartási időben van lehetőség.
 

Vásárlás, rendelés

Vásárlásra (érvényes megrendelésre) csak regisztrációt követően kerülhet sor. A regisztrációhoz a megjelenített adatlap kitöltésére van szükség. Megrendelés feladására csak a szállítási és számlázási adatainak megadásával kerülhet sor. Lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is.
 
A webáruházban történő vásárlás során a kívánt termékeket a „kosarába” kell elhelyezni. Adatlap kitöltése előtt az adatlap felett megjelenik a vásárlás végösszege. A termékek árai egységárak és a feladás pillanatában adott árak, függetlenül attól, hogy a rendelés feladását követően a webáruházban a kiválasztott termék ára megváltozik. A házhoz szállított megrendelés ellenértékének és a házhoz szállítás díjának kiegyenlítése a házhoz szállítás időpontjában (a megrendelés átvételekor) esedékes. 
 
A szállítási díj minden esetben a megrendelt termék árán felül értendő!
 
Webshopunkban történő megrendelése mindaddig nem minősül véglegesnek, míg kollégáink nem egyeztettek Önnel. Megrendelését kizárólag ezt követően tudjuk teljesíteni! Megrendelések feldolgozása munkanapokon történik, ezért a nyitvatartási idő után leadott rendelések feldolgozására a következő munkanapon kerül sor. 
 
Általános visszaigazolási határidő: 1 munkanap
 

Megrendelések visszautasítása

Webáruházunk fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására. A visszautasítás vonatkozhat a megrendelés egy részére vagy a teljes megrendelésre is. Részben történő teljesítésre csak a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.
 

Garancia

A megrendelt termékekre gyártótól függően 12 illetve 60 hónap garanciát vállalunk. Bővebb felvilágosítást a további teendőiről a KROJ Kft. elérhetőségein kaphat. A termék visszaszállításának költsége a vásárlót terheli. A portósan (utánvéttel) küldött csomagokat társaságunk nem veszi át! Amennyiben a megrendelt áru hibás vagy a szállítás során megsérült (és a futárnál jegyzőkönyv készült), akkor azt díjmentesen kicseréljük. Ez esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot . Amennyiben az áru visszaküldhető, kérjük, küldje vissza azt címünkre a számlával együtt. Ennek költségét mi viseljük.
 

Elállás joga és menete

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.
 
A jogszabály teljes szövege elérhető például a http://www.complex.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.KOR címen
 

Elállási jog gyakorlásának menete 

Amennyiben a webáruházban vásárolt, és élni szeretne elállási jogával, kérjük jelezze írásban felénk. Levélben történő elállási jog gyakorlás során a levél postára adásának időpontját vesszük figyelembe. (Kérjük feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel levelét!) A megrendelt terméket visszajuttathatja postai úton, futárszolgálat segítségével és nyitvatartási időben személyesen. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat társaságunk nem veszi át.
 
Fontos tudnivaló: ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően két tanú jelenlétében írásos jegyzőkönyv készül a csomag kibontásáról, illetve a visszaküldött termék megvizsgálásáról. A termék visszaérkezését követő harminc napon belül cégünk a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát és a kiszállítási költséget.
 
A Vásárlót a termék visszaszállításának díján kívül semmilyen más költség nem terheli, azonban kötelezhető a nem rendeltetésszerű használatból eredendő károk megtérítésére. Az elállás joga nem áll fenn akkor, ha a terméken nem a KROJ Kft. munkatársai által végrehajtott szervizelésből eredő elváltozások láthatóak, vagy nem kerül visszaszolgáltatásra az összes tartozék és a garancialevél. A csomagolásnak nem szükséges bontatlannak lennie.
 

Adatkezelés

A webáruház használata során társaságunk tudomására jutott, rendelkezésére bocsátott személyes adatokat cégünk bizalmasan kezeli, és a szolgáltatás teljesítéséhez, ill. a webáruház működtetéséhez igénybe vett alvállalkozóján (pl. a megrendelés teljesítéséhez igénybe vett futárszolgáltat) kívül harmadik személy részére nem teszi hozzáférhetővé. Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy statisztikai célokból a webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre (IP-cím, látogatás időtartama stb.). Ezeket az adatokat a KROJ Kft. kizárólag a jogszabályi feltételek fennállása estén adja át a hatóságok részére.
 
A szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a szerzői vagy egyéb jogot sértő alkotások és hozzászólások kiszűrésére. A megjelenített tartalmak legjobb tudomásunk szerint szerzői és egyéb jogot nem sértenek, ha azonban bármilyen jogsértő tartalmat talál az oldalon, kérjük, értesítsen bennünket. Ez esetben az adott tartalmat azonnal eltávolítjuk az oldalról. A megrendelés folyamán rögzített adatokat társaságunk mindaddig tárolja, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A regisztráció folyamán megadott adatokat a KROJ Kft. bizalmasan kezeli, feliratkozásával a vásárló hozzájárul ahhoz, hogy adatait vevői reklamáció intézésére, megrendelések teljesítésére, marketing kapcsolattartásra, valamint piackutatás céljából a Kroj Kft. felhasználja. A leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető e-mailben vagy telefonon is kérhető. Adatai törlését, módosítását írásban kérheti a mail@kroj.hu e-mail címen.
 
A szolgáltatás teljes körű igénybevételéhez a számítógépen az ún. „cookie”-k engedélyezése szükséges. (A „cookie” egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A „cookie”-ban személyes adat nem kerül tárolásra.) Amennyiben nem engedélyezi a „cookie”-k használatát, a webáruház bizonyos szolgáltatásai nem használhatóak. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) Kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
 

Szerzői jog

A www.krojshop.hu honlapon található minden képi és szöveges tartalom, illetve azok elrendezése és grafikai megjelenése szerzői jogi védelem alatt áll. Azoknak - a személyes használatot meghaladó mértékű - bármilyen formában történő felhasználása kizárólag a KROJ Kft. írásos engedélyével lehetséges. Felhívjuk a figyelmét, hogy a fentiekben részletezett feltételektől eltérő vagy azokat sértő használat szerzői jogi, polgári jogi és büntetőjogi következményekkel járhat. A KROJ Kft. minden tudomására jutott jogsértéssel szemben fellép.
 
Kérje jelen menüpont letölthető változatát a kapcsolatokban található elérhetőségek egyikén.
 

Bármely kérdés esetén kérje bizalommal munkatársaink segítségét.